Come si paga un ordine online con pagamento immediato di AMI?

Per tutte le informazioni sui termini di pagamento al momento dell'ordine online, fare riferimento alle Condizioni generali di vendita, accessibili in fondo alla pagina.

Qual è l'importo da pagare sul sito web per ordinare AMI?

Dovrai pagare un acconto di € 250 online. Le carte di credito accettate sono Visa e Master Card.

Come pago il saldo del mio ordine online?

Il pagamento del saldo del tuo ordine deve essere effettuato tramite bonifico bancario.
Le informazioni relative a tale bonifico (importo, causale del bonifico, IBAN e BIC da utilizzare, riferimento da menzionare, etc.) saranno specificate nell'email di conferma dell'ordine della tua AMI.

Per quali prodotti finanziari posso richiedere un abbonamento online?

Puoi richiedere un finanziamento completamente online.
Il finanziamento è senza opzione di acquisto che ti permette di scegliere il periodo più adatto in base al tuo utilizzo. Alla scadenza del contratto, restituisci il veicolo presso il tuo concessionario di fiducia.
Per maggiori informazioni sul finanziamento di Stellantis Financial Services Italia SpA visita: https://www.bancapsaitalia.it/bpi.html .

Chi è il partner per il finanziamento?

Il nostro partner finanziario è Stellantis Financial Services Italia SpA

Come ordinare online?

Per ogni informazione sulla procedura di ordinazione online si rimanda alle Condizioni Generali d'Uso del sito, nonché alle condizioni generali di vendita accessibili in fondo alla pagina.

Non ho ricevuto l'e-mail di attivazione per il mio account MyCitroën. Come posso fare?

Se non hai ricevuto l'e-mail di conferma, controlla prima la cartella dello spam. Puoi anche contattare il Servizio Clienti AMI al Numero Verde 800 99 27 22.

Ho dimenticato la mia password MyCitroën, come posso ripristinarla?

Per reimpostare la password, nella fase di accesso al processo di ordinazione:
Fare clic sul collegamento "Password dimenticata" e inserire il proprio indirizzo email.
Riceverai un'email per reimpostare la password.

Posso ordinare AMI solamente online su Ami Store?

Esatto, AMI può essere ordinata solo online su AMI Store.
Tuttavia, puoi scoprire AMI anche presso i nostri Partner Citroën AMI. 

È possibile configurare un veicolo su questo sito?

Puoi scegliere l'AMI che fa per te selezionando uno dei 7 pack disponibili:
AMI AMI, MY AMI ORANGE, MY AMI BLUE, MY AMI KHAKI, MY AMI GREY, MY AMI POP, MY AMI VIBE.
Puoi anche aggiungere prodotti o servizi aggiuntivi al tuo ordine (MY AMI CARE 1 anno, 2 anni, 3 anni, 4 anni o 5 anni).

Come verrò informato dello stato di avanzamento del mio ordine?

Sarai informato sullo stato di avanzamento del tuo ordine tramite email.
Inoltre, il Servizio Clienti AMI rimane a tua disposizione al Numero Verde 800 99 27 22 o tramite email scrivendo a supportoami@citroen.com.

Dove posso trovare i dettagli del mio ordine?

I dettagli del tuo ordine si trovano nella conferma d'ordine che riceverai via email.

Non ho ricevuto una mail di conferma. Come faccio a sapere se il mio ordine è andato a buon fine?

Se non hai ricevuto un'email di conferma, controlla prima la cartella dello spam. Puoi anche contattarci al Numero Verde 800 99 27 22 o tramite email scrivendo a: supportoami@citroen.com.

Quali documenti devo fornire dopo aver effettuato un ordine online?

Tutti i documenti sono descritti nell'allegato alla conferma d'ordine che riceverai via email.

Come riceverò la mia fattura dopo aver ordinato online?

Per gli ordini con pagamento immediato, ti verrà inviata una fattura via email non appena AMI ti verrà consegnata.
Per l’acquisto in leasing il contratto valido è quello che riceverai via mail a seguito della firma e che potrai richiedere in caso di smarrimento inviando un'email al servizio clienti di Stellantis Financial Services Italia SpA o mediante richiesta effettuata dall’area personale MyFinance.

Dove posso trovare le condizioni generali di vendita?

Le condizioni generali di vendita possono essere scaricate tramite un link in fondo a tutte le pagine del sito.

Posso far recapitare AMI ovunque?

Puoi farti recapitare AMI:
- Presso i concessionari partner della rete Citroën - gratuitamente - (elenco dei partner disponibile in fase di ordine).
- A casa - ad un costo di 250,00 € - in tutta Italia ad eccezione delle isole e della regione Calabria.

La consegna a pagamento è l'unica soluzione di consegna offerta?

Se effettui l'ordine di Citroën AMI e scegli di consegnarla presso un Parner della nostra rete, beneficerai della consegna gratuita.

Quando verrò contattato per la consegna?

Affinché la consegna possa essere organizzata, è necessario:
- che tutti i pagamenti siano stati effettuati per gli ordini con pagamento immediato
- che la richiesta di finanziamento sia stata accettata da Stellantis Financial Services Italia SpA
Sarai quindi contattato per programmare la consegna.

Cosa deve essere presentato al momento della consegna?

Tutti i documenti sono descritti in allegato alla conferma d'ordine che riceverai via email.

Posso annullare il mio ordine con pagamento immediato prima della consegna?

In caso di ordine con pagamento immediato, è possibile annullare l'ordine in qualsiasi momento prima della consegna del veicolo. Per maggiori informazioni sui termini di annullamento si rimanda all'Articolo 7 - ANNULLAMENTO delle condizioni generali di vendita accessibili in fondo alla pagina.

Se annullo il mio ordine con pagamento immediato prima della consegna del mio veicolo, verrò completamente rimborsato?

In caso di annullamento dell'ordine prima della consegna del veicolo, l'eventuale importo pagato sarà integralmente rimborsato.

Posso recedere dopo la consegna del mio veicolo?

In caso di vendita in contanti, puoi esercitare il diritto di recesso fino a 14 giorni dopo la consegna del veicolo. Per maggiori informazioni sui termini di recesso si rimanda all'Articolo 8 - DIRITTO DI RECESSO DEL CLIENTE delle condizioni generali di vendita in contanti accessibili in fondo alla pagina.

Se recedo dopo la consegna del mio veicolo, sarò completamente rimborsato?

In caso di vendita con pagamento immediato, avrai fino a 14 giorni dopo la consegna del veicolo (diritto di recesso), e verrai rimborsato secondo i termini previsti dall'articolo 8 DIRITTO DI RECESSO DEL CLIENTE delle condizioni generali accessibili in fondo alla pagina.